Документы

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18.08.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных — посетителя сайта, расположенного в сети Интернет (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является Индивидуальный предприниматель Ярославцев Валерий Владимирович, ИНН 420206776961, ОГРНИП 326420500060158.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, посредством которых Оператор оказывает информационные услуги и принимает заявки на обслуживание теплообменного оборудования.
• Пользователь — субъект персональных данных, заполнивший форму на Сайте либо иным образом передавший Оператору свои персональные данные.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

При заполнении форм на Сайте (заявка на консультацию, заказ обратного звонка, заявка на выезд мастера) Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• иные данные, добровольно указанные Пользователем в свободном текстовом поле заявки (например, марка оборудования, описание задачи).

Оператор также может автоматически получать обезличенные технические данные (тип браузера, IP-адрес, сведения о посещении страниц Сайта) для целей улучшения работы Сайта. Такие данные не позволяют идентифицировать личность Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка входящих заявок и обращений, поступивших через формы обратной связи на Сайте;
• предоставление консультаций по услугам Оператора и стоимости работ;
• организация выезда мастера, диагностики, ремонта и обслуживания теплообменного оборудования;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• информирование Пользователя о ходе выполнения заявки, статусе заказа;
• выполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выражаемое посредством заполнения и отправки форм на Сайте с проставлением отметки о согласии, а также иные основания, предусмотренные ст. 6 Закона о персональных данных (в том числе исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных).

6. Порядок сбора, хранения и использования персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо необходимых для исполнения заявки Пользователя (например, привлечение субподрядчика для выполнения выездных работ).

7. Срок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору на адрес электронной почты, указанный в разделе 10;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта и анализа посещаемости. Пользователь может отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера — в этом случае отдельные функции Сайта могут быть недоступны.

10. Заключительные положения и контакты Оператора

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• ИП Ярославцев Валерий Владимирович
• ИНН 420206776961, ОГРНИП 326420500060158
• Адрес для связи: г. Новосибирск, Софийская ул., 16
• Телефон: +7 993 027-55-09
• Email: teploobmen.rus17@yandex.ru